【再投稿】「情報」というものについて僕が知っていること - “緑色”的な僕のほんのりワクワクblog

こんばんは♪

週末限定ブロガーゆえの本日のタイムリミット、あと数時間となっておりますが^^;、先ほど風呂で頭を洗っている最中に、ふと、「あの記事、少し加筆修正した上で再投稿しよう。」って頭に浮かんできた、自身の過去記事があります。

いつものスイッチオフ状態ではなく、半分オンの状態で書いた数少ない記事です。

再投稿すると当時のスターが消えてしまうのですが、自身の過去記事はスクリーンショットで撮影してスマホのメモ（と頭の中）にちゃんと残してありますので、当時その記事にスターをつけてくださった方、どうかご容赦下さい🙇🏻‍♂️

尚、元の記事は昨年の１１月３０日（月）の投稿なので、一部当時の古いニュース情報が出てきますが、それはあまり重要ではないので校正をかけずに参ります。

社歴３０年余りを通じて僕が確信している、「情報というものについて」の認識のお話です。

結果として昨日からの連投になりますが、よろしくお願いします（╹◡╹）

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こんばんは ♪

今日は自分のここまでの会社キャリアを通じて知った、「情報」に関する話を書こうと思います。

なんだかいつもより文字が増えそうな予感(^^;

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なんと「結論」が先にありき

企画は“アイデア”から始まる

僕の会社キャリアは、入社してから５年ほどは営業職でしたが、それ以降は今に至るまでずっとスタッフ職です。スタッフ職期間の前半がマーケティング、そして後半が今現在に至るまで人事労務系です。ざっくり言えば、いずれの職も「情報を分析した結果を以て新しい行動を社内外に提案する」ことが共通点の仕事です。

こう書くと、情報を分析しつくしてみて初めて提案することが決まってくるかのようですが、実務の実態はちょっと違ったりします。　

実は先に結論があることがほとんどなのです。

正確には「結論（案）」ですね。

この「結論（案）」は、いわば、提案者自身、所属部署の上司、あるいはもっと上の階層レベルの人が抱く「こうなったらいいな」という、意図的あるいは感情的な想いみたいなものです。もちろん、各々の人が既に持っている多くの知見から思いつくものだったりもしますから、全く非科学的だったり非常識なものだったりすることは少ないとは思うのですが、それでもその段階ではまだ「アイデア」というカテゴリーに属する性質のものじゃないかって思います。

上司と部下の禅問答。

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僕がまだ２０代の頃のずいぶん昔の話ですが、最初に所属したマーケティング部署の上司（東大卒）が僕に説明してくれたことがあります。

「いいかい、企画っていうのはな、うまく言葉で説明できないんだけどさ、なんていうか、結論が先にあるんだよ。」

「でな、その結論を、データでちゃんと説明できるか検証していって、説明できるストーリーがちゃんとできればその結論で行けるって思って進めていいんだ。でも説明できるストーリーが作れない時は、その結論は使えないってことなの。わかるかな？？」

この話をしてもらった時の僕は、市場調査データの渦に飲み込まれてしまっている真っ只中で、「もう何が自分の考えなのかわからない！」とか発して苦悩していた状態。説明してもらった意味はまったく理解できませんでした。

そもそも当時は、「マーケターとしての誠実な仕事とは、いかに情報データを “正確に” 読み取ってそこから “唯一絶対の正しい” 結論を導き出すか」だと信じていましたし。。

上司は、

「そっかぁ、まだちょっと今はわかんないよな！まぁそのうちだんだんわかってくるから（笑）」

という言葉で場を締めて席を立たれたのでした。　

実際、その時に説明をしてもらったことの意味を僕が実務の感覚としてなんとなく理解できるようになったのは、それから５年以上も後のことです。

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情報とは「多面体」だと思う

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懐かしのルービックキューブ。僕が高校生の時に流行りました^ ^

情報っていわばこのルービックキューブみたいなものだって僕は思います。

このキューブは六面体ですけど、要は見る角度によっていくつもの面があるということです。

どの面から見てもそれはキューブであるという事実に変わりはありませんが、その特定の面はあくまでキューブの一部分であって決して全体を正確に表しているわけではないんですね。

さらにもうひとつ。

キューブには同じ面の中にも複数の色があります。どの一色をとっても間違いなくキューブの構成要素であるわけですが、これまた特定の一色では決して全体を正確に表すことはできません。　

つまり・・・情報っていうのは、見る角度や位置あるいは見る大きさを変えることで、まるで別物のような顔になりうるものなのです。

「結論が先」×「多面体」＝？

仕事とは限られた時間で成果を出す生産性が求められます。仮に毎日午前様で働いたとしたって、人間はずっと寝ないで働くことはできないわけで、やはり時間の制約はあるということは働く前提なんだと思います。

見る角度や場所によって無数に正しさがある性質を持つ情報の総体から「唯一絶対的な正しさを導き出すぞ！」なんてやっていたら、昔の僕のように情報の渦に飲み込まれてしまってオシゴトにならなくなってしまうわけですね笑

だから先に、いわば “仮羅針盤” みたいな位置づけで「結論（案）」を据える必要があるのです。

その「結論（案）」が有効が無効かを検証するという視点で臨むことによって、無数の顔で構成される情報に飲み込まれることなく効率的に分析・考察を進めることができるわけです。

「結論（案）」を思いついた時には、たいがいの場合、それとセットで「なぜそれなのか」ということを説明するストーリーのイメージも一緒に頭に浮かんできます。「仮説」って言えばいいですかね。

「結論（案）」を実行に移していいものなのかどうかを検証する作業というのは、ある意味、情報の総体からこの「仮説」の正しさを証明できそうな特定の面、あるいは面の中の一部分を切り取ってきて、「なるほど！」って多くの人に思ってもらえそうなストーリーに組み立てるような感じです。それがうまく作れない時は、その「結論（案）」はボツ。

切り取ってきたものはどれも情報の総体の構成部分だったものなので「決してウソではない」わけなんですけど、でもちょっと乱暴に言うと、“都合の良いところ” だけ切り取って組み合わせた感じもあるので、その時点で “新たな価値を持つ別物” に変わってしまったりすることも起こりうるような気がするな、って僕はいつの日からか感じていました。

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